KIND 01
内容共建合作
适合垂直媒体、行业服务平台与品牌内容团队。把产品线选题、使用教程和选购指引一起策划，做出来的内容会长期留在目录里被反复检索到，而不是发完就沉。
常见起点：联合策划一个主题季，或补全某条产品线的场景说明。
COOPERATION / 合作与支持
把合作谈成具体的事，把问题交到对的人手里
亚虎手机指南承接内容共建、案例收录、设备测试与品牌支持四类合作；日常使用中遇到的登录通道异常、旧版打不开、换设备后进不去注册栏目，也能在这里找到对口渠道，不用反复转述。
- RESPONSE 工作日 9:00–18:00 响应
- TEAM 36 人内容与兼容测试团队
- BASE 咨询场景覆盖 31 个省级行政区
01 / 合作方式
四类合作，各自解决一件具体的事
先看你的目标落在哪一类，再决定提交什么材料。合作方向对上了，沟通一开始就能省掉一轮来回。
KIND 02
案例收录合作
适合希望把设备或服务案例放进目录的合作方。12 条产品线目录里，每条案例都带有适用场景、版本状态、兼容提示与关联教程四个字段，读者能当场判断是否适合自己的用法。
常见起点：提交一条产品线案例，随季度目录增补一起上线。
KIND 03
设备测试合作
适合设备厂商与渠道服务方。设备测试组会按版本、屏幕与系统组合做兼容核验，结果用信号青、故障橙与灰蓝三类状态标签标出来，你的用户看到的是结论，不是模糊描述。
常见起点：提供样机或测试设备，进入下一轮兼容核验排期。
KIND 04
品牌支持合作
适合希望出现在教程、版本动态与专题内容中的品牌。提供素材、样机或技术支持，配合每月一次的版本说明与每季度一次的案例目录增补，让新功能上线时有人替你说清楚怎么用。
常见起点：指定一个功能点，由编辑组排入版本动态。
02 / 推进流程
从第一封邮件到内容上线，四步走完
每一步都有明确的交付物，你随时知道事情停在哪。
-
STEP 01
需求确认
说明你属于哪一类合作、要覆盖哪些产品线或场景、希望什么时候上线。客服在收到邮件后按工作日 9:00–18:00 的时段回应，并给出对接方式与大致排期。
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STEP 02
资料准备
按清单把设备型号、系统版本、案例素材和合作目标一次交齐。素材完整的一方通常能排到更早的位置，也能避免中途因为缺参数而返工。
-
STEP 03
内容排期
目录编辑组按主题分类安排内容位置，与每月版本说明、每季度目录增补的节奏对齐。排期确定后，你会拿到上线的大致时间与内容形态。
-
STEP 04
上线复核
内容上线后回看字段是否完整、关联教程是否接通，并按你的反馈做一次调整。案例与教程之间的互相跳转，也在这一步里一并理顺。
03 / 找我们
客服邮箱、服务电话与联系地址
合作洽谈与使用咨询走同一条入口，工作日内有人接着。旧版兼容与换设备登录的问题，尽量在第一封邮件里就附上设备型号与系统版本，沟通会快很多。
- 客服邮箱 kefu@yahu-mobile.com.cn
- 服务电话 400-6535-4808
- 联系地址 江西省南昌市青山湖区高新大道589号亚虎数字产业园A座12层
- 响应时段 工作日 9:00–18:00
04 / 提交材料
材料给全，事情一次推进到位
按你的事由挑一组准备即可，不必全都写满，但关键项缺了会拉长来回次数。
GROUP A / 合作类
内容共建、案例收录与测试合作
- 合作类型：内容共建、案例收录、设备测试或品牌支持
- 希望覆盖的产品线或主题场景
- 可提供的素材形式：设备图、参数表、功能说明或使用记录
- 期望上线的季度或时间窗口
- 对接方式与回复邮箱
GROUP B / 使用问题类
登录通道与旧版兼容问题
- 设备型号与系统版本
- 问题出现在哪一步、屏幕上的提示文字
- 是否更换过设备、重装过应用
- 可重复的操作顺序
- 已尝试过的处理方式
05 / 直达入口
先选问题类型，再进对应页面
很多问题不用等回复，页面里已经有可执行的步骤。
-
需处理
登录通道提示异常
按教程里的自查顺序走一遍，多数通道问题在几步内就能定位。
进入操作教程 -
需处理
旧版打不开或功能缺失
从版本、屏幕与系统组合逐项检查，第 2 步给出可直接执行的清单。
查看第 2 步 -
已适配
换设备后进不去注册栏目
重新登录通道已完成适配，按设备识别与入口步骤即可走通。
开始自查 -
开放中
案例收录与产品线共建
先看清 12 条产品线各自收录什么，再决定案例落在哪一条。
打开产品线目录 -
开放中
内容共建与品牌支持
内容生产流程、测试分工与复核方式，都在品牌档案里有说明。
了解团队与流程 -
按月更新
版本与兼容说明
每月发布一次版本与兼容更新说明，季度增补产品线案例。
查看版本动态 -
说明
个人信息与使用条款
咨询中产生的信息如何处理、如何行使权利，可在此查阅。
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